《机场培训师》
——今夜百乐门160924
刘胜瑛:刘老师。
金靖:你好,你好。
刘胜瑛:你好,我是客服中心的实习生,我叫王欣园,今天第一天上班,请老师多多指教。
金靖:非常好,我们最近客服中心好缺好缺人。
刘胜瑛:可是老师,我想当的是空姐。
金靖:要做好一个空姐,首先就要做好地勤,尤其是我们客服服务中心,你知道吧,你的第一关就是安慰那些被航班延误耽误的不耐烦的乘客,你有信心吗?
刘胜瑛:有。
金靖:好,那老师就来试一下,现在老师就是一个被航班延误的不行不行的乘客,你来安慰一下老师好不好?
刘胜瑛:好。
金靖:那我来了啊。
(模仿乘客)怎么回事?飞不飞?
刘胜瑛:老师,你这就开始了是吗?
金靖:说来就来了。
刘胜瑛:这位乘客。
金靖:(模仿乘客)你不要叫我乘客,我谢谢你一家门了,我连飞机都没有坐上,我没有资格做你的乘客!
刘胜瑛:这位先生,是这样。
金靖:你看你完全就被乘客给带走了,你要坚持称呼他是乘客,听到没有。
(模仿乘客)不许叫我乘客!
刘胜瑛:这位乘客先生,您要相信您的飞机一定可以飞上天的,坚信。
金靖:非常好,一点就透,特别有悟性。但是飞行是一件很缥缈的事情,这个时间根本就说不好,但是不要怕,你看我们有那个,就是传说中的延误礼品柜,你快速地浏览一下好吧,到时候你就根据乘客不同的等待时间,怒气值和他的个人特征来随机应变好吧。
刘胜瑛:好。
金靖:那我又来了。
(模仿乘客)叫你们领导过来!
刘胜瑛:这位乘客,你稍安毋躁,稍安毋躁。
金靖:(抖腿)
刘胜瑛:这是我们的烧鸭双拼饭。
金靖:非常好,吃人的嘴软。
(模仿乘客)烧鸭饭你就把我打发了!
你看他的语气是不是明显软下来了,现在假装他呼啦呼啦地吃完了。
刘胜瑛:好。
金靖:(模仿乘客)我都吃了两盒了,还不飞!
你过来,以后能发一盒,尽量不要发两盒,我们经费有限好吧。
刘胜瑛:好。
金靖:(模仿乘客)你们烧鸭饭也不咋的,拿去!
刘胜瑛:乘客你别太紧张。乘客,你吃饱了,肯定困了吧(给金睛戴上眼罩),这是我们的熏衣草眼罩。
金靖:非常好,蒙蔽他的双眼,现在假装他一觉睡醒了。
(模仿乘客)我都睡了三个小时了,还不飞,你是不是玩我!(哭)
刘胜瑛:这位乘客,你别哭,你别哭,水分都要流失了,(拿出泡脚桶)水分流失了来泡个脚吧。
金靖:非常好,麻痹他的全身。
(模仿乘客)我女儿都40岁了,结个婚你说我要不要回去?
刘胜瑛:要要。
金靖:你看你真心对别人好,别人也会对你掏心窝子是不是。
刘胜瑛:嗯。
金靖:但是飞行这个事情真的是很难说的,等几个小时还好,等一个晚上,我来了。
刘胜瑛:好。
金靖:(模仿乘客)你给我过来!
刘胜瑛:(摇头)。
金靖:乘客叫你过来,你就要过来。
(模仿乘客)你给我过来!你们这个飞机到底是飞不飞?
刘胜瑛:你怎么打人,老师?
金靖:你说他等了整整一个晚上,气不气?
刘胜瑛:气。
金靖:要不要撒?
刘胜瑛:要。
金靖:(模仿乘客)我打的就是你!
刘胜瑛:老师,那我怎么办?
金靖:不要怕,来。
刘胜瑛:你是老师本人吗现在?
金靖:老师当然是老师了,你来。
刘胜瑛:(坐在椅子上)
金靖:这个时候你就要给他们看这个(打开电视)你看,这是一家四口坐在飞机上,开开心心的,几十条大蟒蛇出来把他们都给吞了。
刘胜瑛:老师这是什么?
金靖:这就是当时轰动全美的恐怖片《死亡航班》。
刘胜瑛:老师,我心脏不好,我看不了这个。
金靖:那换一个,这是祖孙三代坐在飞机上,开开心心的,几十条僵尸出来把他们都给吞了。
刘胜瑛:老师,这又是什么?